Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar, acceder o utilizar la aplicación móvil SunHRX y/o la plataforma web administrativa, el usuario (colaborador o administrador de RRHH) acepta plena e incondicionalmente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus puntos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

SunHRX es una herramienta tecnológica desarrollada y administrada por Sun Wire and Cable Systems, SRL (SWACS SRL), dirigida a la gestión integral de recursos humanos. Sus funcionalidades principales incluyen:

• Gestión de tiempo: Control de asistencia mediante equipos biométricos en sitio y aplicación móvil.
• Reclutamiento: Gestión de procesos de selección y contratación.
• Gestión de descansos y vacaciones: Administración de períodos de descanso, vacaciones y días libres.
• Gestión de permisos y ausencias: Autorización y seguimiento de permisos personales, por salud o cualquier causa justificada.
• Altas y bajas de colaboradores: Registro y desvinculación de empleados.
• Panel administrativo web: Herramienta exclusiva para gestores de RRHH.

3. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, interfaces, logotipos, nombres comerciales y contenidos pertenecen a SWACS SRL o a sus respectivos licenciantes. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, modificación, ingeniería inversa o explotación comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización expresa y por escrito de SWACS SRL.

4. Obligaciones del usuario colaborador

El usuario colaborador se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada en todo momento.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, siendo el único responsable de las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificar de inmediato a support@swacs.net cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad.
• Usar la Plataforma de manera lícita, respetando las leyes de la República Dominicana y las normas internas de la empresa.
• Abstenerse de realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o interferir con el uso de otros usuarios.
• Consentir expresamente el tratamiento de sus datos biométricos (huellas, reconocimiento facial) y de salud (licencias médicas) para los fines descritos en la Política de Privacidad, entendiendo que estos datos son sensibles y gozan de protección especial conforme a la Ley 172-13.

5. Obligaciones del usuario administrador (RRHH)

Los administradores de RRHH que usan el panel web se comprometen a:

• Gestionar la información de los colaboradores con diligencia y respeto a su privacidad, en cumplimiento del Código de Trabajo (Ley 16-92).
• No utilizar los datos de los colaboradores para fines distintos a la administración de RRHH y el cumplimiento de obligaciones laborales.
• Mantener la confidencialidad de las credenciales del panel administrativo, que otorga acceso a datos sensibles.
• Asegurarse de que los colaboradores hayan sido informados y hayan otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, especialmente biométricos y de salud.

6. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

SWACS SRL:

• Pone el máximo esfuerzo para mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores, virus o vulnerabilidades.
• No se hace responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de datos o lucro cesante, siempre que no medie dolo o culpa grave de nuestra parte.
• No se responsabiliza por el contenido generado por colaboradores o administradores (ej. justificantes médicos), siendo estos los únicos responsables legales de su veracidad y legalidad.
• No se hace responsable por el uso indebido que la empresa contratante haga de los datos de sus colaboradores, siendo esta la única responsable de cumplir con el Código de Trabajo y la Ley 172-13.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, en especial la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el Código Penal Dominicano y el Código de Trabajo (Ley 16-92). Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Provincia La Altagracia, República Dominicana, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

8. Suspensión y terminación

SWACS SRL se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario, sin previo aviso, en caso de:

• Violación de estos Términos y Condiciones.
• Uso indebido o fraudulento de la Plataforma.
• Solicitud expresa de la empresa contratante.
• Orden judicial o administrativa.
• Término de la relación laboral entre el colaborador y la empresa contratante.

El usuario colaborador puede solicitar su baja en cualquier momento dirigiéndose a su departamento de RRHH, quienes gestionarán la solicitud ante SWACS SRL a través de support@swacs.net.

9. Modificaciones de los términos

SWACS SRL podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma y/o notificadas por correo electrónico. El uso continuado después de su entrada en vigor implica la aceptación tácita de los nuevos términos.

10. Contacto

Sun Wire and Cable Systems, SRL – SWACS SRL
Correo: support@swacs.net
Teléfono: 809-552-9851
Av. España, Residencial Caracoles Apto A-32, Bavaro, Higuey, Provincia La Altagracia, República Dominicana.