Política de Privacidad

En FunGate, operado por Sun Wire & Cable Systems SRL (SWACS), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros usuarios, operadores y visitantes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos de operadores y administradores

• Nombre completo, correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de la empresa u organización que representa.
• Credenciales de acceso a la plataforma (contraseñas almacenadas con hash).

1.2 Datos de visitantes y usuarios finales

• Información de tickets adquiridos (fecha, tipo, cantidad).
• Datos de control de acceso (registro de entradas y salidas).
• Datos de afluencia agregados y anonimizados para reportes.

1.3 Datos técnicos

• Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
• Logs de actividad dentro de la plataforma.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer y mantener los servicios de la plataforma FunGate.
• Gestionar el control de acceso a las instalaciones.
• Generar reportes operativos y de afluencia para los operadores.
• Procesar transacciones de ticketing.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Compartición de datos

SWACS no vende, alquila ni comparte los datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura técnica bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles y auditorías periódicas de seguridad.

5. Retención de datos

Los datos se conservan durante el período activo del contrato de servicio y por un máximo de 12 meses adicionales tras su terminación, salvo obligación legal que exija un plazo mayor.

6. Derechos del usuario

Los operadores y usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso a sus datos personales almacenados.
• Corrección de datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales vigentes).
• Portabilidad de datos en formato estándar.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a support@swacs.net.

7. Contacto

Sun Wire & Cable Systems SRL – SWACS
Correo: support@swacs.net
República Dominicana